Il processo di produzione del caffè solubile è costituito da 7 fasi principali: coltivazione, raccolta, tostatura, macinatura, estrazione, essiccazione e riempimento.
Coltivazione: Le piante di caffè nascono nei vivai dove vengono curate amorevolmente fino a quando non sono pronte per essere trapiantate nelle piantagioni di caffè, dove, nel corso degli anni, iniziano a produrre le ciliegie di caffè.
Raccolta: Una volta mature, le ciliegie di caffè vengono raccolte da coltivatori esperti e trasformate in modo da avere tutte le caratteristiche sensoriali proprie dei chicchi di caffè.
Tostatura: I chicchi di caffè che presentano il corretto profilo sensoriale, vengono tostati in modo da ottenere il sapore, l'aroma e l'intensità caratteristici di Nescafé.
Macinatura: I chicchi di caffè selezionati vengono poi macinati e trasfromati in polvere grezza.
Estrazione: Da questa polvere grezza, attraverso un processo di estrazione, si ottiene il sapore, l'aroma ed il colore tipici del caffè.
Essiccazione: Attraverso questa fase si cerca di rimuovere quanta più acqua possibile dalla miscela in modo da ottenere una polvere finissima.
Riempimento: Una volta che tutte le fasi relative alla gestione della confezione sono finalizzate, si procede con il trasferimento della polvere di caffè nei barattoli.