הצהרת נגישות אסם-נסטלה 

אסם-נסטלה פועלת להנגשת מכלול שירותיה ומתקניה בהתאם לחוק שוויון לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח – 1998 ותקנות הנגישות השונות. 

ניתן לקבל התאמות בכל שירותי אסם-נסטלה, כולל: 

• • מוקדי שירות לקוחות –  באמצעות הנגשת מידע (בכתב ובעל פה), דרכי התקשרות עם המוקדים, הנגשת נתבי השיחות ועוד. 

• • אתרי אינטרנט – באמצעות הנגשת האתר. 

• • משרדי החברה- באמצעות התאמות בשילוט, בריהוט ועוד. 

הצהרת נגישות אתר אינטרנט 

אסם-נסטלה מייחסת חשיבות עליונה להתאמת אתר האינטרנט לגולשים עם מוגבלויות פיזיות, חושיות או קוגניטיביות, ולכן פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” והנגישה את התכנים באתר לרמת נגישות AA. תקן זה זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי שעוסק בתקינה ברשת Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0. 

אמצעי הנגישות באתר: 

• • התאמה לדפדפנים – האתר נתמך ע”י הדפדפנים הנפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר. 

• • הגדלת התצוגה באתר – גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע”י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl”” ו “+” (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl”” ו “-” (קונטרול ומינוס). 

• • הפעלת האתר באמצעות מקלדת – גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן. 

• • תמיכה בטכנולוגיות מסייעות – אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר, האתר נבדק בתוכנת קרא מסך NVDA. 

נתקלתם בקושי? 

אתר Nescafé ממשיך להתעדכן באופן שוטף, ולכן על אף מאמצינו הרבים להנגשת האתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הדורשים מאמצי הנגשה נוספים. 

נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה, בקשה לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור באמצעות הממונה על הנגישות באסם-נסטלה, ניסים לוק , מייל: Nisim.Louck@IL.nestle.com ,טלפון: 03-7205036. 

_{הצהרת נגישות זאת עודכנה ביום 1.7.2020}