Viimeksi päivitetty maaliskuussa 2022
Tämän ilmoituksen soveltamisala
Lue tämä tietosuojailmoitus (”ilmoitus”) huolellisesti, jotta ymmärrät henkilötietojasi ja niiden käsittelyä koskevat menettelytapamme ja käytäntömme. Tämä ilmoitus koskee henkilöitä, jotka toimivat Nestlén palveluissa kuluttajina (”sinä”). Tässä ilmoituksessa kerrotaan, miten Nestlé S.A (”Nestlé”, ”me”, ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi. Siinä kerrotaan myös, miten voit päästä henkilötietoihisi, päivittää niitä ja tehdä tiettyjä valintoja henkilötietojesi käyttöön liittyen.
Tämä ilmoitus kattaa sekä verkossa että verkon ulkopuolella tehtävät tietojenkeruutoimet, mukaan lukien henkilötietojen, joita keräämme eri kanavistamme, kuten verkkosivustoilta, sovelluksista, kolmannen osapuolen verkostoista, kuluttajapalvelusta, myyntipaikoista ja tapahtumista. Huomaa, että voimme koota henkilötietoja eri lähteistä (verkkosivustolta, verkon ulkopuolisesta tapahtumasta) ja eri laitteista. Tällöin yhdistämme henkilötiedot, jotka on alun perin kerätty Nestlén eri yksiköistä tai Nestlén kumppaneilta. Katso kohdasta 9 lisätietoja siitä, miten voit vastustaa tätä.
Jos et anna meille tarvittavia henkilötietoja (kerromme sinulle tässä tilanteessa esimerkiksi korostamalla nämä tiedot rekisteröitymislomakkeissamme), emme välttämättä voi toimittaa tuotteitamme ja/tai palveluitamme sinulle. Tätä ilmoitusta voidaan muuttaa aika ajoin (katso kohta 11).
Tämä ilmoitus sisältää tärkeitä tietoja seuraavilta osa-alueilta:
This Notice provides important information in the following areas:
1. Henkilötietojen lähteet
2. Sinusta kerättävät henkilötiedot ja niiden keräämistavat
3. Lasten henkilötiedot
4. Evästeet ja vastaavat teknologiat, lokitiedostot ja verkkojäljitteet
5. Henkilötietojesi käyttäminen
6. Henkilötietojesi luovutus
7. Henkilötietojen säilyttäminen
8. Henkilötietojesi tallentaminen ja/tai siirtäminen
9. Oikeutesi
10. Valintasi siitä, miten käytämme ja luovutamme henkilötietojasi
11. Rekisterinpitäjät ja yhteystiedot
Tämä ilmoitus koskee henkilötietoja, joita keräämme sinulta tai sinusta jäljempänä kuvatuilla menetelmillä (katso kohta 2) seuraavista lähteistä:
Nestlén verkkosivustot. Nestlén ylläpitämät tai Nestlén puolesta ylläpidetyt kuluttajille suunnatut verkkosivustot, mukaan lukien ne, joita ylläpidämme omilla verkkotunnuksillamme/URL-osoitteillamme, ja pienoissivustot, joita ylläpidämme kolmannen osapuolen sosiaalisissa verkostoissa, esimerkiksi Facebookissa (”verkkosivustot”).
Nestlén mobiilisivustot/-sovellukset. Nestlén ylläpitämät tai Nestlén puolesta ylläpidetyt kuluttajille suunnatut mobiilisivustot tai -sovellukset, kuten älypuhelinsovellukset.
Sähköposti, tekstiviesti tai muut sähköiset viestit. Sinun ja Nestlén välinen sähköinen viestintä
Nestlé CES. Asiakaskeskuksemme (CES) kanssa käyty viestintä.
Rekisteröitymislomakkeet verkon ulkopuolella. Painetut tai digitaaliset rekisteröitymislomakkeet ja vastaavat lomakkeet, joita keräämme esimerkiksi postitse tai myymäläesittelyiden, kilpailujen ja muiden kampanjoiden yhteydessä tai tapahtumissa.
Vuorovaikutus mainonnan kautta. Vuorovaikutus mainostemme kanssa (esim. jos toimit kolmannen osapuolen verkkosivustolla olevan mainoksemme pohjalta, voimme saada tiedot tästä toiminnasta).
Tuottamamme tiedot. Kanssasi käydyn vuorovaikutuksemme yhteydessä voimme luoda henkilötietoja sinusta (esim. tiedot verkkosivustoiltamme tekemistäsi ostoksista).
Tiedot muista lähteistä. Kolmannen osapuolen sosiaaliset verkostot (esim. Facebook), mainosverkostot (esim. Google), markkinatutkimus (jos palautetta ei ole annettu anonyymisti), kolmannen osapuolen tietojenkerääjät, Nestlén kampanjakumppanit, julkiset lähteet ja muiden yhtiöiden hankinnan yhteydessä saadut tiedot.
Sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa Nestlén kanssa (esim. verkossa, verkon ulkopuolella, puhelimessa), keräämme sinusta erilaisia tietoja alla kuvatulla tavalla.
Henkilökohtaiset yhteystiedot. Nämä sisältävät meille antamasi tiedot, joiden avulla voimme ottaa yhteyttä sinuun, kuten nimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, sosiaalisen verkoston tiedot tai puhelinnumerosi.
Tilin kirjautumistiedot. Tiedot, joita tarvitaan pääsyoikeuden myöntämiseksi omaan tiliprofiiliisi. Esimerkkejä ovat kirjautumistunnus/sähköpostiosoite, näyttönimi, salasana ei-palautettavissa olevassa muodossa ja/tai turvakysymys ja -vastaus
Demografiset tiedot ja kiinnostuksen kohteet. Tiedot, jotka kuvaavat demografisia tai käyttäytymistä koskevia ominaisuuksiasi. Esimerkkejä ovat syntymäaika, ikä tai ikäryhmä, sukupuoli, maantieteellinen sijainti (esim. postinumero), suosikkituotteet, harrastukset ja kiinnostuksen kohteet sekä kotitalouteen tai elämäntyyliin liittyvät tiedot.
Tiedot tietokoneesta tai mobiililaitteesta. Tiedot verkkosivustoillemme tai sovelluksiimme siirtymistä varten käyttämäsi tietokoneen tai muun teknisen laitteen järjestelmästä, esimerkiksi tietokoneesi tai laitteesi verkkoon yhdistävä Internet protocol (IP) -osoite, käyttöjärjestelmän tyyppi ja verkkoselaimen tyyppi ja versio. Jos käytät Nestlén verkkosivustoa tai sovellusta mobiililaitteella, kuten älypuhelimella, kerättäviin tietoihin lukeutuvat sallitussa laajuudessa myös puhelimesi yksilöllinen laitetunnus, mainontatunnus, maantieteellinen sijainti ja mobiililaitteen muut vastaavat tiedot.
Verkkosivustojen tai viestinnän käyttötiedot. Kun selaat verkkosivustojamme tai uutiskirjeitämme ja olet vuorovaikutuksessa niiden kanssa, käytämme automaattisia tietojenkeruuteknologioita kerätäksemme tiettyjä tietoja toiminnastasi. Näihin sisältyvät tiedot siitä, mitä linkkejä napsautat, mitä sivuja tai sisältöä katselet ja miten kauan, sekä muut vastaavat tiedot ja tilastot toiminnastasi, kuten sisällön vasteajat, latausvirheet ja tietyillä sivuilla käyntien pituus. Nämä tiedot tallennetaan automaattisilla teknologioilla, kuten evästeillä ja verkkojäljitteillä, ja niitä kerätään myös kolmannen osapuolen seurannan avulla analysointi- ja mainontatarkoituksiin. Sinulla on oikeus vastustaa näiden teknologioiden käyttöä. Katso lisätietoja kohdasta 4.
Markkinatutkimus ja kuluttajapalaute. Tiedot, jotka jaat meille vapaaehtoisesti tuotteidemme ja palveluidemme käyttökokemuksestasi.
Kuluttajien tuottama sisältö. Sisältö, jonka tuotat ja sitten jaat meille kolmannen osapuolen sosiaalisissa verkostoissa tai lähettämällä sen verkkosivustollemme tai sovellukseemme, mukaan lukien käyttämällä kolmannen osapuolen sosiaalisten verkostojen sovelluksia, kuten Facebookia. Esimerkkejä ovat valokuvat, videot, henkilökohtaiset tarinat ja muu vastaava media tai sisältö. Mikäli sallittua, keräämme ja julkaisemme kuluttajien tuottamaa sisältöä erilaisten toimintojen yhteydessä, mukaan lukien kilpailut ja muut kampanjat, verkkosivustojen yhteisöominaisuudet, kuluttajien osallistaminen ja kolmannen osapuolen sosiaaliset verkostot.
Kolmannen osapuolen sosiaalisten verkostojen tiedot. Tiedot, jotka jaat julkisesti kolmannen osapuolen sosiaalisessa verkostossa, tai tiedot, jotka sisältyvät kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston (kuten Facebookin) profiiliisi ja jotka sallit kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston jakavan meille. Esimerkkejä ovat tilisi perustiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, sukupuoli, syntymäpäivä, nykyinen paikkakunta, profiilikuva, käyttäjätunnus ja ystäväluettelo) sekä muut lisätiedot tai toiminta, joiden jakamisen sallit kolmannen osapuolen sosiaaliselle verkostolle. Saamme kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston profiilitietosi (tai osan niistä) aina, kun lataat Nestlén verkkosovelluksen tai olet sen kanssa vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen sosiaalisessa verkostossa, kuten Facebookissa, aina, kun käytät Nestlén sivustoon integroitua sosiaalisen verkoston ominaisuutta (kuten Facebook Connectia) ja aina, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston kautta. Jos haluat lisätietoja siitä, miten Nestlé saa tietojasi kolmannen osapuolen sosiaalisesta verkostosta, tai jos haluat kieltää kyseisten sosiaalisen verkoston tietojen jakamisen, käy asiaankuuluvan kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston verkkosivustolla.
Maksu- ja tilitiedot. Tiedot, jotka tarvitsemme toteuttaaksemme tilauksen tai joita käytät ostoksen tekemiseen, kuten pankki- tai luottokorttisi tiedot (esim. kortinhaltijan nimi, kortin numero ja viimeinen käyttöpäivä) tai muut maksutavat (jos sellaisia on saatavilla). Joka tapauksessa me tai käyttämämme maksujenkäsittelypalvelujen tarjoajat käsittelemme maksuja ja tilitietoja tavoilla, jotka ovat sovellettavien lakien, määräysten ja turvallisuusstandardien, kuten PCI DSS:n, mukaisia.
Kuluttajapalveluihin soitetut puhelut. CES:n kanssa käyty viestintä voidaan tallentaa tai sitä voidaan kuunnella sovellettavien lakien mukaisesti paikallisiin operatiivisiin tarpeisiin (esim. laadunvalvonta tai koulutustarkoitukset). Maksukorttitietoja ei tallenneta. Jos laki niin edellyttää, sinulle ilmoitetaan tallentamisesta puhelusi alussa.
Arkaluontoiset henkilötiedot. Emme pyri keräämään tai muuten käsittelemään arkaluontoisia henkilötietoja tavanomaisen liiketoimintamme yhteydessä. Jos arkaluontoisia henkilötietojasi on jostain syystä välttämätöntä käsitellä, teemme sen aiemmalla nimenomaisella suostumuksellasi, joka on vapaaehtoinen (esim. markkinointitarkoituksiin). Jos käsittelemme arkaluontoisia henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, teemme sen seuraavilla oikeudellisilla perusteilla: (i) rikosten havaitseminen ja estäminen (mukaan lukien petosten estäminen) ja (ii) sovellettavan lain noudattaminen (esim. monimuotoisuusraportointimme noudattamiseksi).
Emme tietoisesti pyydä emmekä kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos huomaamme, että olemme vahingossa keränneet henkilötietoja alle 13-vuotiaalta lapselta, poistamme hänen henkilötietonsa rekisteristämme viipymättä. Nestlé voi kuitenkin kerätä alle 13-vuotiaiden lasten henkilötietoja suoraan vanhemmalta tai huoltajalta, ja kyseisen henkilön nimenomaisella suostumuksella.
Evästeet ja vastaavat teknologiat. Lue evästeilmoituksestamme, miten voit hallinnoida evästeasetuksiasi, sekä tarkat tiedot käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista.
Lokitiedostot. Keräämme tietoja lokitiedostoina, jotka tallentavat verkkosivustojen toimintaa ja keräävät tilastoja selaamistottumuksistasi. Nämä merkinnät tuotetaan automaattisesti, ja ne auttavat meitä tekemään vianmääritystä, parantamaan suorituskykyä ja ylläpitämään verkkosivustojemme tietoturvaa.
Verkkojäljitteet. Verkkojäljitteet (myös ”jäljitteet”) ovat pieniä koodijonoja, jotka tuottavat graafisen kuvan verkkosivulla tai sähköpostiviestissä tietojen siirtämiseksi takaisin meille. Verkkojäljitteiden kautta kerätyt tiedot sisältävät muun muassa IP-osoitteen ja tietoja siitä, miten reagoit sähköpostikampanjaan (esim. mihin kellonaikaan sähköpostiviesti avattiin ja mitä linkkejä napsautit sähköpostiviestissä). Käytämme verkkojäljitteitä verkkosivustoillamme tai lisäämme niitä sinulle lähettämiimme sähköpostiviesteihin. Käytämme verkkojäljitteiden tietoja erilaisiin tarkoituksiin, mukaan lukien rajoituksetta sivuston kävijämäärien raportointiin, yksilöllisten kävijöiden laskentaan, mainontaan, sähköpostiviestien auditointiin ja raportointiin sekä personointiin.
Seuraavissa kappaleissa kuvaillaan eri tarkoitukset, joihin keräämme ja käytämme henkilötietojasi, sekä henkilötietojen eri tyypit, joita kuhunkin tarkoitukseen kerätään. Huomaa, että kaikki alla mainitut käyttötavat eivät koske jokaista henkilöä.
Contests, marketing and other promotions. With your consent (where required), We use your Personal Data to provide you with information about goods or services (e.g. marketing communications or campaigns or promotions). This can be done via means such as email, ads, SMS, phone calls and postal mailings to the extent permitted by applicable laws. Some of our campaigns and promotions are run on third party websites and/or social networks. This use of your Personal Data is voluntary, which means that you can oppose (or withdraw your consent in certain countries) to the processing of your Personal Data for this purposes. For detailed information on how to modify your preferences about marketing communication, please see Sections 9 and 10 below. For more information about our contests and other promotions, please see the official rules or details posted with each contest/promotion.
Third party social networks: We use your Personal Data when you interact with third party social networking features, such as “Like” functions, to serve you with advertisements and engage with you on third party social networks. You can learn more about how these features work, the profile data that We obtain about you, and find out how to opt out by reviewing the privacy notices of the relevant third party social networks.
We use your Personal Data to tailor and deliver communications to you, including via social media, based on your interests and your interactions with our products and services.
Personalisation (offline and online). With your consent (where required), We use your Personal Data (i) to analyse your preferences and habits, (ii) to anticipate your needs based on our analysis of your profile, (iii) to improve and personalise your experience on our Websites and apps; (iv) to ensure that content from our Websites/apps is optimised for you and for your computer or device; (v) to provide you with targeted advertising and content, and (vi) to allow you to participate in interactive features, when you choose to do so. For example, We remember your login ID/email address or screen name so that you can quickly login the next time you visit our site or so that you can easily
Order fulfilment. We use your Personal Data to process and ship your orders, inform you about the status of your orders, correct addresses and conduct identity verification and other fraud detection activities. This involves the use of certain Personal Data and payment information.
Other general purposes (e.g. internal or market research, analytic, security). In accordance with applicable laws, We use your Personal Data for other general business purposes, such as maintaining your account, conducting internal or market research and measuring the effectiveness of advertising campaigns. We reserve the right, if you have Nestlé accounts, to reconcile those accounts into one single account. We also use your Personal Data for management and operation of our communications, IT and security systems.
Rekisterinpitäjien ja yhteystietojen kohdassa mainittujen Nestlén yksikköjen (katso kohta 12) lisäksi jaamme henkilötietojasi seuraavien kolmannen osapuolen organisaatioiden kanssa:
Palveluntarjoajat. Käytämme ulkoisten yhtiöiden palveluja liiketoimintamme tukemiseksi (esim. tilausten toteuttaminen, maksujenkäsittely, petosten havaitseminen, henkilöllisyyden todennus, verkkosivustojen ylläpito, markkinatutkimus, tukipalvelut, kampanjat, verkkosivustojen kehittäminen, tietojen analysointi ja CRC-varmistus). Palveluntarjoajat ja niiden valitut työntekijät saavat tarkastella ja käyttää henkilötietojasi puolestamme vain niihin tehtäviin, jotka heitä on pyydetty suorittamaan ohjeidemme mukaisesti, ja heidän edellytetään pitävän henkilötietosi luottamuksellisina ja suojattuina. Jos sovellettava laki niin edellyttää, voit saada luettelon henkilötietojasi käsittelevistä palveluntarjoajista (katso yhteystietomme kohdasta 12).
Luottolaitokset ja velkojat. Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa luottolaitokset ja velkojat ovat ulkoisia yhtiöitä, joiden avulla tarkistamme luottokelpoisuutesi (erityisesti laskullisten tilausten osalta) tai perimme maksamattomien laskujen saatavia.
Kolmannen osapuolen yhtiöt, jotka käyttävät henkilötietoja omiin markkinointitarkoituksiinsa. Lukuun ottamatta tilanteita, joissa olet antanut suostumuksesi, emme lisensoi tai myy henkilötietojasi kolmannen osapuolen yhtiöille niiden omiin markkinointitarkoituksiin. Yhtiöiden nimet ilmoitetaan, kun sinulta pyydetään suostumusta.
Voimme esimerkiksi jakaa Meta Platforms Ireland Limitedille (“Meta ”) tiettyjä tietoja toiminnastasi verkkosivustoillamme, kuten käynneistäsi verkkosivustoillamme, vuorovaikutuksestasi verkkosivustoillamme ja Facebook Connectin käytöstä sekä evästeiden tai vastaavien teknologioiden, kuten Facebook Pixelin, avulla kerättyjä tietoja. Tämän avulla voimme mitata mainontamme tehokkuutta, parantaa markkinointikäytäntöjämme ja tuottaa osuvampaa mainontaa sinulle ja kaltaisillesi ihmisille (myös sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa). Me ja Meta olemme tämän käsittelyn yhteinen rekisterinpitäjä. Tämä sopimus tarkoittaa, että meidän on annettava sinulle tämä ilmoitus, mutta sinun on otettava yhteyttä Metaan, jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi. Lisätietoja muun muassa siitä, miten Meta antaa sinulle mahdollisuuden käyttää tietosuojaoikeuksiasi ja käsittelee tietojasi jatkossa itsenäisenä rekisterinpitäjänä, on Metan tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla osoitteessa www.facebook.com/about/privacy.https://www.facebook.com/about/privacy
Kolmannen osapuolen vastaanottajat, jotka käyttävät henkilötietoja laillisiin tarkoituksiin fuusion tai yrityskaupan vuoksi. Luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille lakisääteisistä syistä tai yrityskaupan tai fuusion yhteydessä (katso lisätiedot kohdasta 5).
Nestlé huolehtii kaikista kohtuullisista toimista, joilla varmistetaan, että henkilötietojasi käsitellään vain sen aikaa, kun on tarpeen tässä tietosuojailmoituksessa määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi. Henkilötietojesi säilytysaika määräytyy seuraavien kriteerien mukaisesti:
(c) Lisäksi, jos relevantteja oikeudellisia haasteita esitetään, voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä sellaisen lisäajan verran, joka on tarpeen kyseisen haasteen käsittelemiseksi.
Yllä esitetyissä kohdissa b(i) ja b(ii) mainittujen ajanjaksojen aikana rajaamme henkilötietojesi käsittelyn kyseisten tietojen tallentamiseen tai niiden tietosuojan varmistamiseen, lukuun ottamatta laajuutta, jossa tietoja on tarkasteltava mahdollisen oikeudellisen haasteen tai sovellettavan lainsäädännön asettaman velvoitteen vuoksi.
Kun yllä esitetyissä kohdissa (a), (b) ja (c) mainitut ajanjaksot ovat sovellettavassa laajuudessaan päättyneet, me joko (i) pysyvästi poistamme tai tuhoamme kyseiset henkilötiedot tai (ii) anonymisoimme kyseiset henkilötiedot.
Sovellamme asiaankuuluvia toimia (kuvattu alla) henkilötietojesi luottamuksellisuuden ja tietosuojan turvaamiseksi. Huomaa kuitenkin, että nämä suojatoimet eivät koske sellaista tietoa, jota päätät jakaa julkisesti esimerkiksi kolmannen osapuolen sosiaalisissa verkostoissa
Henkilöt, joilla on pääsy henkilötietoihisi. Henkilötietojasi käsittelevät valtuutettu henkilöstömme tai edustajamme tarveperusteisesti ja niiden erityissyiden perusteella, joiden vuoksi henkilötietoja on kerätty (esim. asiakaspalveluasioista vastaavalla henkilöstöllämme on pääsy kuluttajatietoihisi).
Toimintaympäristöissä voimassa olevat toimenpiteet. Tallennamme henkilötietosi toimintaympäristöihin, joissa käytetään kohtuullisia turvatoimia valtuuttamattoman pääsyn estämiseksi. Noudatamme kohtuullisia standardeja henkilötietojen suojaamiseksi. Tietojen siirtäminen Internetin kautta ei ole täysin turvallista, ja vaikka teemmekin parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi, emme pysty takaamaan, että tiedot ovat turvassa, kun niitä siirretään verkkosivustoillamme/sovelluksissamme.
Toimenpiteet, joihin odotamme sinun ryhtyvän. On tärkeää, että otat itsekin vastuuta henkilötietojesi suojaamisesta. Kun rekisteröidyt verkkotilille, valitse salasana, jota muiden on vaikea arvata, äläkä koskaan paljasta salasanaasi muille. Olet itse vastuussa salasanan luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja tilisi käytöstä.
Jos käytät jaettua tai julkista tietokonetta, älä koskaan jätä kirjautumistunnustasi/sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi koneen välimuistiin, ja varmista, että kirjaudut ulos tililtäsi, kun poistut koneelta. Hyödynnä myös mahdollisia tietosuoja-asetuksia tai hallintakeinoja, joita tarjoamme verkkosivustollamme/sovelluksessamme.
Toimenpiteet, joihin odotamme sinun ryhtyvän. On tärkeää, että otat itsekin vastuuta henkilötietojesi suojaamisesta. Kun rekisteröidyt verkkotilille, valitse salasana, jota muiden on vaikea arvata, äläkä koskaan paljasta salasanaasi muille. Olet itse vastuussa salasanan luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja tilisi käytöstä.
Jos käytät jaettua tai julkista tietokonetta, älä koskaan jätä kirjautumistunnustasi/sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi koneen välimuistiin, ja varmista, että kirjaudut ulos tililtäsi, kun poistut koneelta. Hyödynnä myös mahdollisia tietosuoja-asetuksia tai hallintakeinoja, joita tarjoamme verkkosivustollamme/sovelluksessamme.
Henkilötietojesi siirtäminen. Henkilötietojesi tallentaminen ja käsittely yllä kuvatulla tavalla voi edellyttää henkilötietojesi siirtämistä ja/tai niiden tallentamista oman asuinmaasi ulkopuolelle, etenkin Sveitsiin, Amsterdamiin ja Yhdysvaltoihin. Voimme myös siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolisiin maihin (esim. muihin Nestlén liiketoimintayksiköihin), mukaan lukien maat, joiden tietosuojastandardit ovat erilaisia kuin ETA-maiden. Olemme (i) ottaneet käyttöön Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet henkilötietojesi suojaamiseksi (ja sinulla on oikeus pyytää meiltä näiden lausekkeiden kopiota ottamalla meihin yhteyttä alla mainittuja kanavia käyttäen) ja/tai (ii) toimimme antamasi suostumuksen mukaisesti (lain sallimissa rajoissa).
Pääsy henkilötietoihin. Sinulla on oikeus päästä tietoihisi, saada tutustua niihin ja pyytää fyysistä tai sähköistä kopiota tiedoista, jotka meillä on sinusta. Sinulla on myös oikeus pyytää tietoa henkilötietojesi lähteestä.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä tai kirjoittamalla osoitteeseen Nestlé S.A, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Switzerland. Liitä mukaan henkilötietojesi kopio tai vastaavat tiedot (jos pyydämme niitä ja laki sallii sen). Jos joku muu henkilö lähettää pyynnön puolestasi ilman näyttöä, että pyyntö on todella tehty puolestasi, pyyntö hylätään. Huomaa, että mahdollisia meille toimitettuja henkilöllisyyden todentamiseen käytettyjä tietoja käsitellään vain soveltuvan lainsäädännön mukaisesti ja sen sallimassa laajuudessa.
Lisäoikeudet (esim. henkilötietojen oikaiseminen tai poistaminen). Voit lain sallimissa rajoissa (i) pyytää henkilötietojesi poistamista, siirtämistä, oikaisua tai niihin tutustumista, (ii) rajoittaa henkilötietojesi käyttöä ja luovuttamista ja (iii) peruuttaa suostumuksesi mihinkään tietojesi käsittelyyn.
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa sinulla voi olla myös seuraavia lisäoikeuksia liittyen asiaankuuluvien henkilötietojesi käyttöön:
oikeus vastustaa toimestamme tai puolestamme tapahtuvaa asiaankuuluvien henkilötietojesi käsittelyä yksilölliseen tilanteeseesi liittyvistä syistä ja oikeus vastustaa toimestamme tai puolestamme tapahtuvaa asiaankuuluvien henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Huomaa, että tietyissä olosuhteissa emme pysty poistamaan henkilötietojasi ilman, että poistamme myös käyttäjätilisi. Meillä voi olla velvollisuus säilyttää joitain henkilötietojasi sen jälkeen, kun olet pyytänyt niiden poistamista, jotta täytämme lakisääteiset ja sopimukselliset velvoitteemme. Meillä voi olla myös sovellettavan lainsäädännön suoma oikeus säilyttää joitain henkilötietojasi liiketoiminnallisten tarpeidemme täyttämiseksi.
Verkkosivustoillamme on soveltuvin osin ominaisuus, jolla voit tarkastella ja muokata meille antamiasi henkilötietoja. Huomaa, että rekisteröityjen kuluttajien on todennettava henkilöllisyytensä (esim. kirjautumistunnus/sähköpostiosoite, salasana), ennen kuin he pääsevät tilitietoihinsa tai voivat tehdä niihin muutoksia. Tämä auttaa estämään valtuuttamatonta pääsyä tilillesi.
Toivomme, että pystymme vastaamaan kysymyksiisi, joita sinulla saattaa olla henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Jos sinulla kuitenkin on ratkaisemattomia huolenaiheita, sinulla on oikeus valittaa asiasta toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Pyrimme antamaan sinulle vaihtoehtoja meille antamiisi henkilötietoihin liittyen. Voit hallita henkilötietojasi seuraavien mekanismien avulla:
Evästeet ja vastaavat teknologiat. Hallinnoit suostumustasi (i) suostumuksen hallintaratkaisun tai (ii) selainasetustesi kautta kieltämällä kaikkien tai joidenkin evästeiden ja vastaavien teknologioiden käytön tai asettamalla hälytyksen, joka ilmoittaa, kun niitä käytetään. Katso edellä oleva kohta 4.
Mainonta, markkinointi ja kampanjat. Voit antaa suostumuksesi siihen, että Nestlé käyttää henkilötietojasi tuotteidensa ja palveluidensa myynninedistämiseen valitsemalla rekisteröintilomakkeiden valintaruutuja tai vastaamalla asiakaskeskusedustajiemme esittämiin kysymyksiin. Jos et enää halua vastaanottaa kyseistä viestintää, voit peruuttaa markkinointiviestinnän vastaanottosuostumuksesi koska tahansa noudattamalla ohjeita, jotka sisältyvät jokaiseen kyseisenlaiseen viestiin. Voit peruuttaa markkinointiviestinnän vastaanottosuostumuksesi mistä tahansa kanavasta, mukaan lukien kolmannen osapuolen sosiaaliset verkostot, perumalla tilauksesi koska tahansa viesteissä olevista linkeistä, kirjautumalla verkkosivustoille/sovelluksiin tai kolmannen osapuolen sosiaalisiin verkostoihin ja muuttamalla tiliprofiilisi käyttäjäasetuksia poistamalla valinnat kyseisistä valintaruuduista tai soittamalla asiakaskeskukseemme. Huomaa, että vaikka perut markkinointiviestinnän vastaanottosuostumuksesi, saat meiltä yhä hallinnollisia viestejä, kuten tilausvahvistuksia tai vahvistuksia muista tapahtumista, tiliäsi koskevia ilmoituksia (esim. tilivahvistuksia, salasanan muutosilmoituksia jne.) ja muita tärkeitä ilmoituksia, jotka eivät liity markkinointiin.
Personointi (verkossa ja verkon ulkopuolella): Jos laki niin edellyttää, voit halutessasi ilmoittaa, että Nestlén käyttämiä henkilötietojasi käytetään personoidun käyttäjäkokemuksen luomiseen tai kohdennettuun mainontaan ja sisältöön. Valitse tällöin kyseiset rekisteröintilomakkeenvalintaruudut tai vastaa asiakaskeskusedustajiemme esittämiin kysymyksiin. Jos päätät, ettet enää halua hyödyntää kyseistä personointia, voit peruuttaa suostumuksesi koska tahansa kirjautumalla verkkosivustoille/sovelluksiin ja muuttamalla tiliprofiilisi käyttäjäasetuksia poistamalla valinnat kyseisistä valintaruuduista tai soittamalla asiakaskeskukseemme.
Kohdennettu mainonta. Teemme yhteistyötä mainosverkostojen ja muiden mainospalveluntarjoajien kanssa (”mainospalveluntarjoajat”), jotka hoitavat mainontaa Internetissä puolestamme ja muiden yritysten puolesta. Osa tällaisista mainoksista on räätälöity kiinnostuksen kohteidesi mukaan perustuen tietoihin, jotka on kerätty Nestlén sivustoilta ja muilta verkkosivustoilta ajan kuluessa. Voit käydä YourAdChoices-verkkosivustolla ja saada lisää tietoa tämäntyyppisestä mainonnasta samoin kuin siitä, kuinka voit kieltäytyä vastaanottamasta mielenkiinnon kohteisiin perustuvaa mainontaa yrityksiltä, jotka ovat mukana Digital Advertising Alliancen (”DAA”) itsesääntelyohjelmassa. Lisäksi voit mobiilisovelluksissa kieltäytyä tämäntyyppisestä mainonnasta DAA:n AppChoices-sovelluksessa mukana olevilta yrityksiltä lataamalla sovelluksen iOS- tai Android-sovelluskaupasta. Voit myös lopettaa tarkkojen sijaintitietojen keräämisen mobiililaitteesta muuttamalla laitteesi sijaintipalveluasetuksia.
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä ilmoituksesta ja tietosuojakäytännöistämme tai jos haluat tehdä valituksen sovellettavien tietosuojalakien noudattamisesta, ota meihin yhteyttä tai kirjoita osoitteeseen Nestlé S.A. Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Switzerland. Voit myös kirjoittaa oman asuinmaasi Nestlé-liiketoimintayksikköön
Voit myös ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan sähköpostitse osoitteeseen dataprotectionoffice@nestle.com tai kirjeitse osoitteeseen Data Protection Office at Nestlé S.A, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Switzerland.
Vastaanotamme ja tutkimme kaikki reklamaatiot, jotka liittyvät tapaamme käsitellä henkilötietoja (mukaan lukien reklamaatiot oikeuksiesi rikkomisesta sovellettavien tietosuojalakien puitteissa).
