1. Les présentes conditions sont d'application à l’action « NESCAFÉ Refill bag Product of the Year 2025 » (“Action”) de Nestlé Belgilux S.A., dont le siège social est établi à 1070 Anderlecht, Rue de Birmingham 221, RPM Bruxelles - BE 0402.231.383 (ci-après “Nestlé”). Les conditions de l’Action peuvent être obtenues auprès du service consommateurs de Nestlé Belgique et également être consultées sur https://www.nescafe.com/be/fr-be/refill-product-of-the-year (“le Site de l’Action”).
2. La société Nestlé se réserve le droit de mettre un terme à l’Action ou d'en modifier les règles, conditions, dispositions ou informations à sa discrétion et sans notification préalable, sans pouvoir être tenue de quelque manière que ce soit à verser des dédommagements aux participants. Toute modification ou adaptation des conditions de l’Action et tout arrêt ou modification de l’Action seront communiqués par Nestlé sur le Site de l'action. Les conditions de l'Action ne seront jamais modifiées au détriment des participants pendant la durée de l'Action.
3. Nestlé se réserve le droit d'exclure de la participation les courriers qui lui sembleraient frauduleux ou illégitimes. De plus, Nestlé peut suspendre ou annuler une participation en cas de constatation d’un comportement suspect. Par ‘comportement suspect’ nous entendons (énumération non-limitative) : une tentative de détournement du présent règlement, une multiplication de comptes, un rythme de gains inhabituel, la mise en place d’un système de réponses automatisé, la connexion de plusieurs personnes et de postes informatiques différents à partir du même identifiant/profil enregistré, une tentative de forcer les serveurs, etc.
4. La participation à l’Action est gratuite et sans obligation d'achat.
5. Les collaborateurs de Nestlé et les autres personnes directement impliquées dans l'organisation de l’Action ainsi que les membres de leur famille vivant sous le même toit ne peuvent entrer en ligne de compte pour un prix.
6. L’action est valable uniquement en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Cette action est ouverte à toute personne physique résidant en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg et ayant un domicile fixe ou une résidence où elle est enregistrée comme résidente.
7. La participation est limitée à 1 fois par combinaison de nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale.
8. En participant à l’Action, les Participants déclarent être d'accord avec l'application des conditions de l’Action telles que décrites dans le présent document.
9. La participation à cette Action est réservée aux personnes majeures (18 ans ou plus).
10. L’Action courra du 04/04/2025 au 31/05/2025 inclus. La participation ne sera plus possible après le 31/05/2025.
11. Pour participer à l’action, les participants doivent se rendre sur Facebook (« le site de l’Action ») et y compléter leur nom, prénom, date de naissance et adresse e-mail valide.
12. Ce concours comptera 10 gagnants. Les 10 participants qui fourniront la réponse correcte à la question suivante : « Selon les recommandations de Nescafé, jusqu'à combien de tasses de café peut-on préparer avec un sachet recharge Nescafé Gold Dessert de 150g ? » se verront offrir un an de café Nescafé. En cas de multiple réponses correctes, la question « Combien de personnes auront participé à l’action ? » sera utilisée pour départager les gagnants.
13. Les gagnants recevront un message pour leur informer de leur victoire par e-mail au plus tard le 31/07/2025.
14. Le prix sera envoyé à l’adresse postale indiquée, au plus tard 7 semaines après la demande dûment introduite.
15. Le(s) gagnant(s) sera/seront prié(s) de fournir leurs nom, adresse et lieu de résidence complets afin de permettre l'envoi du prix.
16. Le Participant ne peut s'inscrire qu'une seule fois à titre personnel et donc avoir une seule chance de gagner un prix. Un maximum d'un prix est attribué par adresse postale valide.
17. Dans ce Concours, les prix suivants sont attribués : description complète et précise du prix/valeur/quantité/caractéristiques, etc.
- 10 fois 1 an de café Nescafé, ce qui représente 365 tasses de café Nescafé.
| # product | EAN | Product description | # cups/product |
| 3 | 8445290674128 | NESCAFE GOLD Doypack 6x150g PT | 3 x 90 |
| 1 | 8445291784468 | NESCAFE GOLD Flc Signature 6x190g BE | 95 |
| 1 | 5011546475165 | NESC CAPPU Swt 10Sac 6x140g N4 BE | 10 |
| 1 | 5011546492834 | NESCAFE LATTE Caramel 8Sac 6x136g XI | 8 |
| 1 | 5011798087031 | NESCAFE LATTE Swt 8Sac 6x144g QN | 8 |
| 1 | 7613032727222 | NESCAFE CAPPU CHOCO 8Sac 6x148g N6 FR | 8 |
| 1 | 7613035078369 | NESC CAPPU Inso 10Sac 6x125g PT | 10 |
| 1 | 8445291292147 | NESCAFE LATTE Van CkDgh 7Sac6x136.5g XE | 7 |
| 1 | 8445291484610 | NESCAFE MOCHA Kit Kat 7Sac 6x147g XE | 7 |
18. Le prix d'un an de café gratuit est basé sur la consommation d'une tasse de café par jour (ce qui représente un total de 365 tasses de café par an), sur base de ce qui est recommandé sur les packagings des produits.
19. Le prix sera envoyé uniquement à une adresse valide en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.
20. Les prix ne peuvent être échangés ni convertis en espèces ou en nature.
21. En cas de tentative de fraude ou de tricherie, Nestlé se réserve le droit de remettre en jeu le prix attribué dans le cadre de ce Concours. Le gagnant ne pourra alors plus revendiquer aucun gain de quelque type ou nature que ce soit.
22. Le montant réel des prix que nous avons préalablement fixés dans ce Concours dépendra du montant réellement nécessaire pour réaliser le prix gagnant. Aucune compensation ne sera versée au Participant si la valeur réelle finale du Prix s'avère inférieure au montant que nous avons initialement indiqué.
23. Nestlé s'occupe du paiement et de la déclaration de l'éventuelle taxe sur les jeux de hasard due sur la valeur du prix à attribuer.
24. Aucune correspondance ne sera échangée concernant les résultats.
25. Les participants ont l'obligation de fournir des informations correctes, précises et complètes. Nestlé pourra demander aux Participants de fournir la preuve de leur identité, l'éventuel accord d'un tiers (par ex. parents) et une preuve valable d'inscription à l'adresse indiquée par leurs soins. Les Participants qui communiqueront des données incorrectes ne seront pas pris en compte pour l'attribution des prix.
26. Les données (personnelles) nécessaires pour la participation à cette Action seront traitées par Nestlé dans le respect de la déclaration de respect de la vie privée de Nestlé, telle qu'indiquée sur le https://www.nestle.be/fr/info/declaration-de-confidentialite .
27. Les données personnelles fournies par le Participant à Nestlé dans le cadre de l’Action seront enregistrées dans un fichier de données qui sera traité conformément aux dispositions des lois en vigueur relatives à la protection de la vie privée et aux traitements de données à caractère personnel. Ce fichier ne sera utilisé par Nestlé que dans le cadre de la présente Action. Les participants auront le droit de consulter, corriger ou supprimer ces données. Le participant qui demandera la suppression de ses données pendant la durée de l’Action acceptera que sa participation soit automatiquement annulée dans la mesure où l'enregistrement dans la liste des Participants suppose impérativement une inscription.
28. Les données personnelles obtenues par l'Organisateur ne seront pas vendues ou fournies à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de l'action.
29. Nestlé et les sociétés qui y sont liées ne pourront pas être tenues responsables des dommages découlant de l'accès aux, de l'utilisation des et de la confiance aux informations reprises sur le Site de l’Action ou tout site s'y rapportant, à moins que ces dommages ne soient dus à une faute grave ou intentionnelle de Nestlé.
30. Nestlé ne pourra pas être tenue responsable, que ce soit au regard de la loi ou d'une convention, des éventuels dommages indirects de l’Action. Nestlé décline toute responsabilité en matière d'accidents, de retard de livraison, de dommages ou de frais supplémentaires de quelque nature que ce soit, découlant de l’Action, d'une promotion ou de l'octroi ou de la réception du prix. Nestlé ne pourra pas être tenue responsable des dommages découlant d'erreurs sur les documents imprimés. Les documents seront donc sous réserve de modifications et fautes de frappe et d'impression. Nestlé ne pourra pas davantage être tenue responsable d'un quelconque manquement technique et/ou retard dans la réception des envois.
31. L'Organisateur n'accepte aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le site de l'Action ou les sites associés.
32. Cette Action n'est en aucune manière sponsorisé, soutenu ou géré par ou en lien avec META. En participant, vous reconnaissez communiquer des informations à Nestlé et non à META, pour que Nestlé puisse vous contacter dans le cadre de l’Action. En participant à l’Action, vous renoncez également de manière irrévocable à toute démarche judiciaire à l'encontre de META.
33. Tous les droits de copyright et autres droits de propriété intellectuelle dans tout texte, illustration et autre document sur le Site de l’Action sont la propriété de Société des Produits Nestlé S.A. Rien du contenu de cette Action et/ou publication ne peut être reproduit ou publié sans l'autorisation explicite de Nestlé.
34. Le droit applicable à la présente promotion sera le droit belge. Les éventuels litiges découlant des conditions de l’Action ou de l’Action seront soumis au juge compétent à Bruxelles.
35. Pour tout complément d'information, une éventuelle réclamation concernant l’Action ou des questions sur le traitement des données personnelles, veuillez prendre contact avec le service consommateurs de Nestlé :
• par téléphone au : (+32) 02 529 55 25
• par courrier à : Nestlé Belgilux SA, Rue de Birmingham 221, 1070 Bruxelles, Belgique
• à l'aide du formulaire de contact sur le site internet Contactez-nous. N'hésitez pas à poser vos questions | Nestlé (nestle.be)
Le service consommateurs traitera directement vos questions et réclamations ou les transmettra, si nécessaire, au département Nestlé compétent. Selon la nature de votre question/plainte et la manière dont vous aurez pris contact avec le service consommateurs, une réponse vous sera donnée par téléphone ou par écrit (ou par e-mail). Vous recevrez une réaction au plus tard dans les 14 jours.
Rédigé le 20/03/2025
